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家居家装行业全新模式,下一个风口!

VR的爆发从2015年开始到现在也不断地爆炸式增长,今年618天猫、京东搞了家居行业的大型活动,酷家乐携手实创、顾家、林氏木业等一百多家居在天猫做VR家具商城,各项数据反馈表现非常不错。
 
目前主要的三大VR场景是店铺二楼模式、跨店样板间模式和单店样板间模式。
 
VR的主要形态有三种。第一种是轻量级的,我们与很多商家合作能够大规模传播的全景图,先设置几个固定点,用户站在固定点上的体验身临其境。而且这种形态的文件格式比较小,几个主流平台都支持,是目前使用最广的一种VR形态。
 
第二种是全景一体机,体验比单独的全景图好一些,但是需要一个简单的VR设备,内置显示器、安卓系统等,一台设备成本大概在几百块到一千块,同时需要的数据量比全景图多一些,目前的普及度不是特别高。
 
第三种就是大家近两年经常看到的,带一个很重的头盔,后面拖了几条线。它需要很强的服务器,如HTC VIVE,Oculus设备。这种形态比较适合在门店、展厅,需求频次低,普及度相对低很多。但总体而言,不考虑成本的情况下这种形态的效果相对比较好。所以比较大的展厅、旗舰店可以使用这个形态
 
我们以前试过出效果图,但以前是业主交钱之后才出效果图,而且出的图又小又差,设计出来可能还不能修改,因此用户体验非常不好,大家抱怨很多。
 
全新的VR玩法为家装家居行业提供全新互联网体验。VR应用在家居行业相当于3D领域的延伸,让用户获得更好的体验感,正好家装行业长期以来在消费者上的体验就不是特别好。
 
VR领域的发展带动技术革新,出效果图和做一个完整的3D设计方案,所耗费的成本和周期都大大减少。原来设计师收费之后才能给业主做方案设计,现在变成业主下单之前就可以看到大致的方案设计,因其成本很低,门店设计师完全可以完成这些初步的设计方案,在向用户推销产品方案时,用户也能感觉到自己家未来的样子,体验感大大提升。
 
在家具行业也是同样如此。比如消费者看上某单件家具,通常还希望全套一起买,但是没有看到效果之前,全套一起买的风险非常大。新技术快速出方案、出效果,就使得消费者的决策风险变小、决策周期变短,决策的痛苦程度也大大降低,对商家和消费者双方都极其受益。
 

 
VR给消费者或商家带来的最大变革就是取代人的想象力。原来做很多事情得依靠嘴巴描述对方想象,现在对方不需要想象,想要表达的东西直接以画的形式逼真地显示出来,消费者可以直观地做出决策,摆脱了过去凭空想象的形式。
 
但是我没觉得VR是一个全新的概念。在VR概念火热之前,戴头盔的显示以及三维渲染技术等相对已在家装家居行业人尽皆知,只不过原来速度比较慢,大家不会频繁的采用VR手段去跟消费者互动,但现在技术升级、成本降低,互动就变得更加频繁。
 
而且大家以前看的还都是单张图片,随着手机移动终端的普及,VR概念深入人心,全景图慢慢风靡起来,相较于单张图片,全景图的优势是可以看到房屋的各个角落,而不是单张图单个角度,体验感提升很多。
 
统计数据显示,全景图在微信上的传播效果比单张图片强二十多倍,因此线上线下的互相引流也就成为可能。
 
跟很多企业合作下来,我们发现商家提供给消费者全景图,可以跟消费者建立更好的联系。经过反复修改,达到消费者满意的效果,再不断跟进,最后承担整个项目,类似的案例非常多。从原来单个商品的促销形式转变成场景式促销,可以大大提升客单价和转化率。
 
其他行业不敢说,但是在家装家居行业,VR的普及是一个大趋势。消费者端的体验已经好很多,而且原来靠脑子想象未来房子的样子相当痛苦。
 
酷家乐将继续深化家装家居行业的设计入口,使得设计师、业主、企业设计端都使用酷家乐。 接下来希望设计师、业主、企业设计端在酷家乐的设计能够为各个品牌商引流。这些品牌商的商品植入到VR方案里会有品牌曝光,消费者就有可能采购商品。前不久我们跟淘宝合作场景化购物的试验,获得相当不错的效果。同时跟小米智能家居做VR+导购的合作,效果也相当不错。
 
除了对接成品外,我们还在尝试跟各个定制化产品的工厂合作,跟他们的生产软件进行数据对接,不仅能够在酷家乐上推荐成品,设计师设计好的家具或商品也能够自动对接到工厂,把各种各样的商品生产出来。同时酷家乐现在也在做国际化,未来也希望把中国的家具销往国外。
 
国外的设计师或装修公司在设计房子时,可以直接从中国采购他们的家具建材,对很多国家而言,本身不生产大量的家居建材,而且生产成本非常贵。
 
综合来看,VR只是拉近商家与消费者之间的距离,取代人的想象力的一个工具。所有商业模式和技术背后最关键的逻辑是能够让消费者、商家、业主都受益。
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