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VR与内容电商的碰撞:全新的体验式消费时代

内容电商时代已经来临

在过去,传统电商喜欢以秒杀、满减、折扣、满赠等各种方式刺激大众消费。这些方式确实在电商发展初期都起到了巨大作用,很多电商也沿用这些方式进而把自己的供应链做强或者是把平台做大。但在互联网加速发展的今天,这些方式已经逐渐曝露了其弊端,如商品繁多杂乱让大众感受到了厌倦甚至是厌烦,对价格波动的漠视,对平台的不信任,养成比价习惯粘性很差,对促销方式软购买力下降,商家也出现在促销降价毛利难保,难以实现盈利等情况。

这个时候人们开始追求消费升级,何为消费升级?自然不是商品涨价,而是大众对被消费商品,信息的要求越来越高,追求和重视商品使用价值之外的附加值的消费心理现象。这就是内容电商应运而生的原因了。内容电商有着多样的形式,你想得到的内容形式包括图文和视频都是可以用于消费的方式。现在人们都强调用户体验,从用户感觉出发,内容电商胜在可以让用户忘记价格,非常适合用来推广单价偏高、非刚需的商品,并且用户的黏性也会比较高,一旦对某种内容产生感情就会长久信任。

而促进内容电商发展的因素中,VR即将成为内容电商的标配。2016年以来,移动资讯App大战升级而来的内容分发平台大战正如火如荼,市场现有十大玩家:腾讯、网易、新浪、搜狐、凤凰、微博、今日头条、一点资讯、UC和百家号。这些平台坐拥数亿用户,一边连接内容生产者,一边连接内容消费者,通过推荐引擎等技术进行个性化内容分发。它们不只是可以分发图文内容,还在支持视频、直播、问答等内容。随着VR内容越来越多,它们兼容VR成必然,就像几年前大家纷纷兼容H5一样。逼真的VR体验将会吸引更多用户在网络上进行购物,而不是去逛实体店。所以即使VR设备还没有普及使用,但电商行业基于虚拟现实平台的竞争早已经拉开序幕。

就拿京东来说,京东2016年宣布成立电商领域首个“ VR/AR产业推进联盟”,联合了30多家VR上下游企业,从VR、AR的硬件设备厂商、算法及系统制作商,到内容供应商,连接VR上下游合作伙伴。在技术方面,组建了VR实验室,并且发布了“ VR购物星系”APP。双十一京东还制作了许多VR内容,用户可以通过手机或头戴式设备体验虚拟购物,不仅能灵活进行360度产品体验,还可以在线完成从挑选产品到放入购物车,再到完成下单的全流程购物。

VR+内容电商,是融合亦是提升

近年来,VR所带来的沉浸式体验,被各行各业所看好,比如游戏娱乐产业。而就目前的VR技术而言,除了游戏产业能够落地之外,与依靠电子设备和网络技术进行的商业模式——电商领域也具备良好的契合度。电商和VR的结合由于技术实现的成熟以及足够大的容错率,有很大的发展空间。如阿里VR实验室联合宝洁做的首次创新营销尝试,微电影中出现的产品可以支持收藏、购买和店铺一键关注,为消费者带来很多新鲜体验。VR+内容电商的体验式消费极大刺激了消费者的购买欲望,对正在探索新的发展模式的传统电商来说,也是一个极具吸引力的发展方向。VR购物的方式可满足消费者立体化、个性化和全球化的购物需求。有了VR,我们就不是在购物而是在逛街,我们可以像在商场中一样接受导购,穿搭甚至社交。还有对于一些我们去不到的境外商场,通过VR也可以轻易到达,体验异域风情的同时还能详细了解进口商品的信息。

好比这次极米VR与天猫合作完成的“VR全景购”,就是一种成功的VR结合内容电商体验服务模式。根据VR全景购物的特性,极米VR以特殊场景体验为卖点进行策划,以剧情化故事为线索植入商家产品,使用户体验不仅仅是停留在VR体验或者商品展示上,还在内容上得到更多的新颖感受。

“VR全景购”作为一种全新的购物模式,是对“Buy+”的一种线上模拟尝试。也就是主要以VR全景视频的形式,让消费者不用VR头显,用电脑或手机就可以360度全方位体验商品使用场景或商铺,查看任一款商品细节和价格,并随时进行在线交易。

与传统电商营销方式相比,“VR全景购”具有相比图文视频拥有更高的信息维度,能为观看者提供更高的沉浸体验。再者,VR全景的场景化实现的是每一个商品一比一的视觉还原,用户完全不用担心商品有大小不一致或者是瑕疵被隐藏的担忧。同时,消费者也可以根据自己的需要自由选择视角以观看商品细节,保证对细节的把控。

内容电商通过VR技术提升线下店面的消费者体验,在真实场景中,点击哪里就调取哪里的数据。加以VR技术,部分模拟体验式消费场景,就能进一步提升顾客电商平台的购物体验,通过体验式消费促使消费升级。

VR,让信息交互可视化

自阿里巴巴2016年全面启动”Buy+计划”引领未来购物体验,并将协同旗下的影业、音乐、视频网站等,推动优质VR内容产出以来,VR与电商的结合完善了视觉体验,模拟部分消费场景。而VR电商和目前的“互联网+”相结合,二者也可以有很强的互补性。VR内容电商解决的事标准产品服务的体验问题,而“互联网+”作为互联网反哺实体经济的典范,往往涉及的是都是餐饮、娱乐、生活服务等无法完全电商化的非标服务行业,这些非标服务正因为需要带着身体才能去消费,所以无法摆脱线下实体商业。VR与内容电商的结合则是在纯互联网电商基础上的向上延伸,提升的是标准商品的服务价值。而此优势已经明显展露:真正能让人解放距离和思想的界限,从身体动作、购物习惯、思维模式上改变了一个人的购物欲望。

可视化信息交互已成为电商下一个风口。VR与内容电商的结合必然成为一股众人期待的新浪潮,VR内容电商的构建有机会打破目前零售行业中存在的桎梏。内容电商平台的优势已经达到了突破升级的境地,结合电商模式到“新零售电商”模式的发展,如何融合多终端系统平台的接口,真正打通人与人、企业与企业之间的互联,也已经成为VR内容电商发展时代的要求了!

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